40m€ de CA en réduisant la dépendance au paid et fidélisant durablement

Aujourd’hui, Laurent Kretz accueille Ramzi Ramrani, Directeur du Digital chez Nutrimuscle, une marque de complément alimentaire. Ensemble, ils reviennent sur les choix structurants qui ont permis à Nutrimuscle de passer de 4 à 40 millions d’euros de chiffre d’affaires, tout en restant fidèle à ses valeurs de transparence et de qualité.

Découvrez comment Nutrimuscle a su conjuguer innovation technologique, transparence produit et excellence du service client. Entre intégration de l’IA, pédagogie auprès des clients et attention portée à chaque étape de la croissance, Ramzi Ramrani partage les leviers concrets qui font la différence et inspirent à bâtir une marque solide et pérenne.

Au programme

1. 00:00:00Introduction, IA et innovation produit
2. 00:06:36ADN de Nutrimuscle et positionnement sur le marché
3. 00:17:00Stratégies digitales, IA et gestion des avis client
4. 00:21:30Acquisition, fidélisation et diversification des gammes
5. 00:31:45Repeat business et animation de la base client
6. 00:54:00Conseils de Ramzi pour durer dans le e-commerce
7. 01:03:10Adaptation de l’offre et élargissement des personas
8. 01:07:45Retour d’expérience sur la gestion de la croissance