Dans cet épisode, Laurent Kretz reçoit Bérénice Maîtrepierre, responsable e-commerce chez Damart, la marque iconique qui réchauffe les Français depuis 1953.
Aujourd’hui, Damart est face à un nouveau défi : conjuguer héritage et modernité. Le retail tient bon avec plus de 90 magasins. Le print reste stratégique : un achat en ligne sur deux est précédé d’un catalogue. Et le digital prend de l’ampleur : 50 millions d’euros de ventes, 20 millions de visites…
Bérénice explique comment moderniser une marque patrimoniale sans perdre son ADN. Tout est pensé pour raconter Damart autrement, en ligne comme en magasin.
Au programme
- 00:00:00Introduction
- 00:02:12Présentation de Damart
- 00:09:54Concurrence sur le thermique, SEO/SEA, enjeux de notoriété
- 00:16:15La cible client : âge, usages & comportements
- 00:22:37Le rôle du print : influence sur la conversion
- 00:28:11Références catalogue, VPC et adaptation digitale
- 00:31:48Le digital = 20% du CA (≈ 50 M€)
- 00:37:04Comment arbitrer ses développements tech
- 00:51:02E-merchandising & expérience Client
- 01:03:38Conclusion
