Écueils opérationnels à éviter en scale-up pour rester maître à bord

Parfois, nous jouons presque un rôle de gendarme en rappelant à l’ordre les risques du business à nos clients.

Jacques Masson, le nouvel invité du Panier, est le CEO de Sodilog, une solution qui propose aux entreprises de gérer leur portefeuille client ainsi que toute la logistique d’achat. L’objectif ? Permettre aux entreprises de se concentrer sur leur produit et rien d’autre ! Business familial créé par son père en 1986, Sodilog aide aujourd’hui plus de 60 marques — dont plusieurs sont passées sur Le Panier — et a réalisé plus de 80 millions de Chiffre d’Affaires. On a forcément beaucoup à en apprendre quand on fait du e-commerce.

“Le B2B permet du volume, de l’exposition et les distributeurs jouent parfois le rôle de vitrines pour les marques.”

Avec Laurent Kretz, fondateur de CosaVostra, ils reviennent sur la genèse de Sodilog qui, originellement, a été pensé pour Carrefour qui a finalement arrêté de travailler avec eux au début des années 2000. Depuis, ils ont repensé leur business modèle et proposent désormais un accompagnement unique à leurs différentes marques. Jacques livre également de nombreux conseils pour les marques e-commerce et notamment :

• N’allez que dans des comptes où vous êtes certains d’être payés par la suite. Oui, l’inverse arrive (trop) fréquemment.
• Vérifiez toujours la solvabilité de votre distributeur.
• Participez à des salons. C’est un bon moyen de rencontrer de nouveaux distributeurs.
• Le B2C c’est bien, mais le B2B aussi… et il ne faut pas le négliger. En moyenne, Jacques recommande d’être sur un ratio de 80% de B2B et 20% de B2C.
• Choisissez bien vos distributeurs ! Des “distributeurs vitrines” comme les Galeries Lafayette peuvent être une bonne plus-value pour votre marque.
• Faites toujours attention aux tarifs des douanes et du transport en amont. Renseignez-vous !
• Evitez de faire des accomptes à vos fournisseurs (oui, oui).
• Définissez votre coefficient de marge avant même de lancer votre produit.
• Restez le “maître à bord” autant que possible. Les levées de fond ne sont pas toujours essentielles (et on a trop tendance à l’oublier).

Si vous appliquez toutes ces règles à la lettre, votre business devrait cartonner !

Ils ont également parlé d’anciens épisodes du Panier :