Franchises, parcours d’achat, e-comm et SEO - les secrets d’une enseigne sportive

“Le marché des salles de sport est très segmenté même s’il a pas mal évolué ces dernières années. Fitness Park se positionne comme du High Value Low Price, on reste très accessible”.

Pour ce nouvel épisode du Panier, Laurent Kretz échange avec Sébastien Loye, responsable e-commerce et marketing digital chez Fitness Park. Créé en 2009, l’enseigne de clubs sportifs préférée des français a dépassé cette année le million d’adhérents et les 300 millions de CA consolidé.

Sébastien nous explique le parcours d’achat de ses clients, réalisé en ligne pour 20% d’entre eux. Il nous présente ses principaux leviers d’acquisition (paid media, SEO) et ses bonnes pratiques pour limiter son taux de churn. Ensemble, ils évoquent également les spécificités du marché des salles de sport, comment communiquer sans cannibaliser ses différentes localisations et gérer un réseau complexe de licences de marque/franchises.

Au programme

1. 00:00:00Intro
2. 00:10:10Attirer les investisseurs et les franchisés avec une forte rentabilité
3. 00:15:05S'imposer sur un marché très segmenté avec un positionnement High Value/Low Price
4. 00:24:35Réaliser des études marketing pour comprendre les motivations d’inscription de ses personas
5. 00:32:05Intégrer digitalement les systèmes de 300 salles de sport pour centraliser la donnée client
6. 00:35:20Rationaliser les dépenses marketing entre le siège et les franchisés
7. 00:44:00Se positionner sur les villes limitrophes ou avec un gros volume de requêtes pour booster son acquisition via le SEO
8. 01:02:45Booster la LFV (Lifetime Value) de ses adhérents avec une bonne stratégie de rebuy et d’upsell

Pour en savoir plus sur les références abordées dans l’épisode :

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