“Quand on est en rupture de stock, les gens se rendent compte que le produit est hyper désiré. Il y a de l’urgence, du coup, le produit est out of stock depuis 1 mois. On a créé une culture de la rupture permanente”.
Pas facile de s’attaquer à un secteur aussi sensible que l’hygiène intime et de bien-être aux toilettes. Et pourtant, c’est celui auquel s’est attaqué William Montagu, le fondateur de BOKU. BOKU est une startup de toilettes japonaises à la française qui permet à ses clients d’économiser 80% de papier toilette. Lancée en pleine période de pandémie via une campagne Ulule, la marque a généré 1,8 millions d’euros en premier année et a multiplié son CA par 4 en année 2.
Une hypercroissance bien maîtrisée dont William explique les ressorts à Laurent Kretz. Entre la mise en place d’une culture de la rupture permanente et une bonne dose d’humour comme levier d’acquisition, BOKU a su s’imposer en un temps record et sur un créneau difficile. Son fondateur nous explique également comment créer de l’up/cross sell pour rentabiliser au maximum un produit que l’on achète pas tous les quatre matins.
Dans ce nouvel épisode du Panier, vous trouverez des clés pour :
- Faire des spécifications techniques de son produit un unfair advantage [13”35] ;
- Commencer par une étude de marché pour connaître les freins à l’achat de son persona [20”05] ;
- Créer une plateforme de marque sur un sujet sensible en trouvant le bon dosage d’humour [25”50] ;
- Cartonner en crowdfunding en centrant sa communication sur le branding et le communauté plutôt que le produit [29”05] ;
- Mettre de l'urgence pour booster les ventes d’un produit que l’on est jamais pressé d’acheter [35”05] ;
- Gérer un funnel de vente long en raison de l’impératif d’éducation du marché [43”05] ;
- Pénétrer le marché avec un produit accessible et faire monter en gamme 70% de ses clients [49”05] ;
- Faire de l’humour son meilleur levier d’acquisition [1”04”50].
Pour en savoir plus sur les références abordées dans l’épisode :
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