“Vu la multiplicité des profils, on a décidé de se concentrer sur des persona de comportement. Par exemple, on utilise le plongeur voyageur : il est urbain, il se fait plaisir et quand il plonge, c’est essentiellement en voyage. Donc il achète son matériel avant de partir”.
Comment réussir le passage d’un modèle 100 % B2B à un modèle hybride intégrant le B2C, en particulier quand on est une marque quasi centenaire ? C’est ce que va expliquer Cyrille Torres à Laurent Kretz, le Directeur Marketing de Beuchat, la marque leader en matière de plongée, snorkeling, chasse sous-marine et apnée. Il nous raconte cette transformation qui n’a rien d’anodine, puisqu’elle a impacté aussi bien son modèle de distribution que sa stratégie de communication.
Partant du constat qu’aucun de ses partenaires n’a la même définition de Beuchat, Cyrille opère une refonte complète de sa plateforme de marque. On voit avec lui comment il a adapté sa communication sur les réseaux sociaux et sa distribution en ligne. Mais surtout comment il a réussi à embarquer une équipe de 90 personnes dans cette nouvelle aventure.
Dans ce nouvel épisode du Panier, vous trouverez des clés pour :
- Adopter une communication mixte (B2B et B2C) tout en s’adressant à un persona multiple [04”50] ;
- Créer une plateforme de marque forte pour uniformiser la définition qu’en ont ses employés et partenaires [24”20] ;
- “Reculturer” une boite presque centenaire en communiquant et en évangélisant [32”05] ;
- Opérer son virage dans la distribution B2C en fusionnant ses catalogues sur Prestashop [35”45] ;
- Communiquer directement avec son consommateur sans couper l’herbe sous le pied à ses distributeurs [45”40] ;
- S’attaquer aux marketplaces en commençant par y vendre une petite sélection personnalisée de produits [48”35] ;
- Privilégier les micro-influenceurs pour l’engagement de leur communauté et leur capacité à créer du contenu [1”08”33] ;
Pour en savoir plus sur les références abordées dans l’épisode :
L'épisode à écouterSortir de la matrice pour créer une brosse durable, avec Flore des Robert et Pauline LaurentInterview #172 · Flore des Robert & Pauline Laurent, La Bonne BrosseMarket Invader pour le PIM
No Limit, le film Netflix qu’a sponsorisé Beuchat
