“Contrairement à ce qu’on peut penser, le business des marketplace est loin d’être éphémère. Une fois qu’on a installé un produit, qu’on a un historique de ventes et des avis, c’est très facile de le faire vivre dans le temps. Sur le site d’un pure player, on est soumis à un tas d’aléas”.
Pour ce nouvel épisode de la série spéciale Amazon et marketplace, Laurent Kretz reçoit Jean-Baptiste Gabellieri, responsable e-commerce chez Shopix. Shopix n’est pas une entreprise comme les autres, puisqu’elle s’est lancée il y a 35 ans dans la distribution par camions-magasins avant de passer au retail et à la vente en ligne au début des années 2000. Aujourd’hui, elle réalise 20M de son CA grâce à ses camions, 30M en magasins et 10M sur son propre site et Amazon.
Jean Baptiste nous explique comment Shopix a réussi à s’imposer sur tous ses canaux, sans en cannibaliser aucun. De la spécificité de chaque persona au choix de ses références en passant par sa stratégie marketing et son pricing : Shopix adapte chaque brique de son business pour booster les performances de chaque canal. Jean Baptiste nous donne ses clés pour créer une marque forte sur Amazon et gérer les complexités de la marketplace.
Dans ce nouvel épisode du Panier, vous trouverez des clés pour :
- Traverser 35 années d’activité avec ses camions-magasins sans perdre en rentabilité [04”15] ;
- Proposer toutes ses références en marque propre pour offrir un univers cohérent et fidéliser ses clients [15”25] ;
- Créer une synergie vertueuse pour ses coûts d’acquisition entre tous ses canaux de distribution [18”50] ;
- Fixer ses coûts de transport en fonction des spécificités de chacune de ses 1 200 références [28”00] ;
- Passer à Amazon Prime sur certains produits même quand on est vendeur tiers [45’30] ;
- Regrouper ses produits en fonction de leur rentabilité pour être plus performant sur ses marges réelles [49”30] ;
- Échanger chaque commande Amazon contre des avis et maximiser ses notes sur la marketplace [1”03”50].
Pour en savoir plus sur les références abordées dans l’épisode :
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